إن إعداد تقرير سنوي يمنحك فرصة نادرة للتفكير في إنجازاتك، ومقدار العمل الهائل الذي يمكن القيام به في غضون عام واحد.

لدى IRM فريق قوي من الأفراد الملتزمين ، قوي جدا لدرجة أنه على الرغم من أن COVID-19 قد فصلنا جسديا ، إلا أننا نبقى على اتصال تقريبا بمساعدة أدوات الاتصال عبر الإنترنت المختلفة. نحن لا نزال منفتحين للأعمال التجارية - التكيف والابتكار باستمرار لمواجهة تحديات تأجيل فعالياتنا واجتماعاتنا! 

لقد كان عام 2019 عاما كبيرا بالنسبة لنا، والذي بدأ باعتماد المجلس لإجراءاتنا ومبادئنا التوجيهية في فبراير. ومنذ ذلك الحين، أشارت منظمات المجتمع المدني وغيرها من آليات المساءلة المستقلة في المؤسسات المالية الدولية إلى هذه الإجراءات باعتبارها تمثل ممارسات دولية جيدة مقابل مؤشرات رئيسية عديدة. كما أشار إليها بنك التنمية الآسيوي في تقديم المساعدة التقنية للحكومة الصينية، وهي بمثابة مخطط لآليات التظلم للوسطاء الماليين والبنوك الصينية التي تستثمر في الخارج. وعلى الصعيد المؤسسي، قامت إدارة الموارد البشرية أيضا بصياغة وتشاور بشأن إجراءات التشغيل الداعمة لها، وأكملت تطوير نظام إدارة الحالات المصمم خصيصا الذي سيسمح لنا بمعالجة الشكاوى والتماسات إعادة النظر بشكل منهجي وتتبعها، وكذلك الحالات السابقة التي ننظر فيها، في الوقت المناسب.

كما تولت إدارة إدارة الموارد البشرية أول تحقيق ذاتي في عام 2019، حيث مارست وظيفة فريدة نسبيا من نوعها من خلال اختصاصاتنا.  إن القدرة على الشروع الذاتي في الاستفسارات هي أداة أخرى في صندوق أدواتنا تعمل على التغلب على الحواجز التي تحول دون الوصول إليها. إذا لم يتمكن المشتكون المحتملون من الوصول إلينا، فلا يزال بإمكاننا التدخل عندما تثار مخاوف مشروعة حول GCF مشروع. لدينا الذاتي بدأت التحقيق في GCF'ق أول مشروع وافق (في بيرو) أثار استجابة إيجابية وبناءة من GCF الأمانة العامة، ونحن نواصل رصد نتائج هذا التحقيق في عام 2020.

كما كان عام 2019 عاما كبيرا بالنسبة لولاية بناء القدرات. ومن المهام الرئيسية الجديدة التي عهد بها المجلس إلى إدارة الموارد البشرية في سبتمبر 2017، بناء القدرات لآليات الانتصاف من المظالم (GRMs) لكيانات الوصول المباشر (DAEs). ومن المتوقع أن يكون لدى جميع أجهزة إدارة الموارد الوراثية إدارة الموارد الوراثية، ونحن نعمل على ضمان وجود هذه ال GRMs في الواقع، وليس فقط على الورق، وأنها تعمل بشكل كامل ومستعدة للتعامل مع الشكاوى. لأننا نعلم أننا لن نكون قادرين على إجراء تدريب شخصي لجميع GRMs من DAEs ، قمنا بتطوير وحدات تعليمية مفصلة عبر الإنترنت في عام 2019 نخطط لتوفيرها قريبا. كما بدأنا برنامجنا التدريبي بأول ورشة عمل شخصية في أكتوبر 2019 ل 14 ممثلا برعاية GRMs من DAEs و5 ممثلين عن DAE و AE برعاية ذاتية وعدد من GCF الزملاء. ونحن نخطط للبناء على هذه الجهود من خلال عقد مؤتمر أكبر لآليات الانتصاف والمساءلة في عام 2020، إلى جانب خطط أخرى لبناء مجتمع من الممارسة (بمجرد أن تتم السيطرة على COVID-19 ومن الآمن عقد تجمعات عامة مرة أخرى). مؤتمر GRAM هو جهد تعاوني مع 4 منظمات أخرى اجتمعت معنا تحت راية شراكة GRAM - وهي مبادرة قادناها في عام 2019 كوسيلة لتوفير القيادة لمجتمع متزايد من ممارسي المساءلة والمظالم من الجيل الثاني.

كما قمنا باستضافة واستضافة عدد من inreach (الداخلية ل GCF) وفعاليات التوعية (لأصحاب المصلحة الخارجيين) في عام 2019، أطلقت نشرتنا الإخبارية التي تصدر كل ثلاث سنوات بعنوان "التهم التعويضية"، وأنتجت شريطي فيديو قصيرين لزيادة الوعي حول عملنا، ونقحت استراتيجيتنا للاتصالات مع ردود فعل من مختلف أصحاب المصلحة التي اتصلنا بها من خلال دراسة استقصائية.

لمزيد من المعلومات حول عملنا في عام 2019 ، وللتعرف على أنشطتنا المخطط لها في عام 2020 ، انظر إلى تقريرنا السنوي لعام 2019! يمكنك أيضا عرض العرض الافتراضي لتقريرنا السنوي لعام 2019 إلى GCF المجلس في B25. نأمل في التواصل مع أكبر عدد ممكن من أصحاب المصلحة في عام 2020 ، سواء بشكل فعلي أو شخصي (عندما يكون التوقيت مناسبا)!