بالنسبة لبعض مقدمي الشكاوى المحتملين، قد تبدو فكرة تقديم شكوى إلى آلية مساءلة مربكة وشاقة. كيف تبدو العملية؟ كم من الوقت سيستغرق؟ أي نوع من الحالات سوف تنشأ؟

في حين أن العملية قد تبدو وكأنها طبيعة ثانية لأولئك منا الذين يعملون في مجال معالجة المظالم والمساءلة، بالنسبة للعديد من الأفراد ومنظمات المجتمع المدني، يمكن أن تكون العملية المجهولة المتصورة رادعا في تقديم شكوى تماما.

فرصة للتغيير

بعد رؤية هذه الفرصة لمساعدة مقدمي الشكاوى المحتملين وأصحاب المصلحة الآخرين على فهم عملية معالجة الشكاوى بشكل أفضل ، بدأت سو كيونغ هوانج ، المساعدة التنفيذية ل IRM ولالاناث دي سيلفا ، رئيس IRM السابق ، في وضع تصور للعبة لوحية. بعد أشهر من التطوير ، ولد "الطريق إلى الإنصاف". المفهوم بسيط. يتحرك اللاعبون في جميع المجالات ويواجهون سيناريوهات افتراضية مختلفة يمكن أن تحدث خلال المراحل الأربع للشكوى (الأهلية وحل المشكلات ومراجعة الامتثال والعلاج / المراقبة). أول لاعب يصل إلى النهاية هو الفائز.

اختبار بيتا

بمساعدة متدربة IRM ، شارلين ساردوما ، تم تحويل المفهوم الأولي إلى لعبة لوحية فعلية. أنتجت IRM لأول مرة نسخة تجريبية من لعبة الطاولة واختبرتها مع المشاركين في الاجتماعات السنوية IAMnet لعام 2022. شارك من المجتمع المدني وآليات معالجة المظالم والمؤسسات الأخرى في اللعبة وقدموا ملاحظات حول تجربتهم.

كما قدم IRM اللعبة إلى GCF الأمانة والوحدات المستقلة خلال حدث InREACH في ديسمبر 2022.

الإطلاق الكامل

الآن بعد أن أنهت IRM اختبارها التجريبي ، سيتم إطلاق النسخة النهائية رسميا خلال حدث التوعية القادم ، والذي من المقرر أن يتم شخصيا في إفريقيا في وقت لاحق من هذا العام.

For more information about the “Road to Redress” board game, please contact [email protected].