ماذا تفعل عندما تكتشف حريقا؟ يمكنك الاتصال بإدارة الإطفاء. أنت تتصل بهم لأنك تعلم أنهم سيأتون ويطفئون الحريق وينقذون الأرواح. يمكنك الاتصال بهم لأنك تعرف الرقم الذي تريد الاتصال به. ولكن ماذا لو لم تكن تعرف أن هناك إدارة إطفاء في منطقتك؟ أو ماذا لو كنت لا تعرف الرقم الذي تريد الاتصال به؟

في واحدة من GCFفي اجتماعات مجلس الإدارة السابقة ، أشار أحد أعضاء مجلس الإدارة إلى IRM باسم "إدارة الإطفاء في GCF." التشبيه مناسب بشكل سري. تلعب كل من إدارة الإطفاء وآلية المساءلة أدوارا مماثلة في معالجة حالات الطوارئ والضرر. تماما كما يجب إرسال رجال الإطفاء بسرعة لإخماد الحريق ، فإن الوظيفة الرئيسية ل IRM هي الاستجابة السريعة للشكاوى المتعلقة ب GCFمشاريعها وبرامجها. ومع ذلك ، إذا لم يكن أصحاب الشكوى على علم بوجود IRM أو طريقة الاتصال ب IRM ، فلن يكون IRM ذا فائدة تذكر.

وفي هذا السياق، وضعت إدارة المخاطر الدولية خططا طموحة لتعزيز الاتصالات مع أصحاب المصلحة في العام المقبل. مع GCF بناء محفظة مشاريعها بسرعة ، من المهم أن يكون الأشخاص المتأثرون بالمشروع على دراية ب IRM حتى يعرفوا الاتصال ب IRM قبل أن تتصاعد المشكلة أو الضرر. وهكذا ، بعد العديد من مناقشات الفريق ، قررت IRM استثمار المزيد من الموارد في جهود الاتصالات الخاصة بها. وشاركت إدارة الموارد البشرية مع لجنة الميزانية، ومع أعضاء لجنة الأخلاقيات والتدقيق الفرديين، وأخيرا مع مجلس الإدارة. مع GCF واعترافا من مجلس الإدارة بأن IRM تحتاج إلى المزيد من الموارد ، لا سيما للوفاء بوظائف الاتصالات الخاصة بها ، تمت الموافقة على اقتراح IRM لميزانية 2022.

كجزء من جهودها لتعزيز الاتصالات ، ستتخذ IRM إجراءين رئيسيين: توظيف شريك اتصالات والتعاون مع منظمات المجتمع المدني المحلية (CSOs) للوصول إلى الأشخاص المتضررين من المشروع. أولا، سيقوم مساعد الاتصالات بوضع وتنفيذ استراتيجيات للوصول إلى المحتاجين. من خلال مدوناتنا السابقة ، أكدنا على حواجز إمكانية الوصول المحتملة التي قد يواجهها الأشخاص المتأثرون بالمشروع. وتشمل هذه الحواجز عدم الوصول إلى الإنترنت، والتمييز بين الجنسين، والإعاقة، والأمية، وغيرها الكثير. وبالتالي فقد حان الوقت لتوجيه أنشطة IRM من قبل خبير اتصالات والتأكد من أن وظائفنا يتم توصيلها بفعالية إلى المحتاجين.

تحديث رئيسي آخر للاتصالات والتوعية المعززة ل IRM هو التعاون مع منظمات المجتمع المدني على المستوى الأرضي لتنفيذ أنشطة التوعية الأربعة في عام 2022. بينما تعاونت IRM خلال Covid-19 مع العديد من منظمات المجتمع المدني لإجراء أحداث التوعية ، تعتقد IRM أنه يمكن تطوير هذا التعاون بشكل أكبر لتقديم رسائل IRM بطريقة أكثر جدوى. بالإضافة إلى ذلك ، ستدعو IRM وسطاءها لدعم أنشطة التوعية الخاصة ب IRM.

كما يوفر IRM التدريب لآليات معالجة المظالم في GCFكيانات الوصول المباشر، بحيث تكون لديها القدرة على إطفاء الحرائق الصغيرة التي قد تندلع في المناطق المجاورة لها. الآن بعد أن التزم العديد من موظفي آلية معالجة المظالم (GRM) من GCFأكملت كيانات الوصول المباشر (DAEs) الدورة الأساسية ل IRM حول تشغيل GRMs ، وستوفر IRM ورشة عمل عالمية واحدة لبناء القدرات في عام 2022. وسيتم تحديث الدورة التدريبية عبر الإنترنت، التي تشكل أساس هذه التدريبات، بمواد جديدة وإضافية.  بالإضافة إلى ذلك ، كما هو الحال في عام 2021 ، ستقوم IRM بإجراء تدريب وساطة بين الشركة والمجتمع لتزويد موظفي GRM بمهارات متقدمة في حل المشكلات. وعلاوة على ذلك، ستواصل إدارة الإيرادات المؤسسية تقديم الدعم اللوجستي لمجتمع الممارسات المعني بآليات معالجة المظالم والمساءلة (GRAM) لتسهيل تبادل الممارسات الجيدة. وأخيرا، سينضم وسطاء آلية IRM إلى جهود بناء القدرات التي تبذلها IRM لتبادل خبراتهم في التعامل مع الحالات المعقدة.

في ضوء الآثار المستمرة ل Covid-19 ، فإن IRM ، جنبا إلى جنب مع الأمانة العامة والوحدات المستقلة الأخرى في GCF، خفضت ميزانية السفر بشكل كبير. وهذا يعني أن IRM ستواصل تقديم أنشطتها من خلال منصة عبر الإنترنت ما لم يعتبر السفر ضروريا للغاية. يمكن أن يوفر الاتصال عبر الإنترنت تحديا في بناء الثقة وإثارة مشاركة أصحاب المصلحة النشطين وتفاعلهم. ومع ذلك ، لا تزال IRM متفائلة بأنه يمكن القيام بالكثير عبر الإنترنت بخبرة مساعد الاتصالات مع تقليل البصمة الكربونية لعملنا. غير أن هذا التخفيض في ميزانية السفر يستند إلى افتراض أن السفر سيصبح متاحا تدريجيا في وقت لاحق من العام، وقد ترك المجلس الباب مفتوحا أمام آلية الهجرة الدولية للعودة وطلب المزيد من أموال السفر إذا لزم الأمر.

أخيرا وليس آخرا ، مع نمو IRM بشكل أكبر ، فإن IRM ، بالتشاور مع GCF واتفقت الأمانة العامة والوحدات المستقلة الأخرى على المساهمة بمبلغ نسبي لتغطية تكاليف تعيين موظفين للموارد البشرية وموظفي مشتريات. نتوقع أن يؤدي ذلك إلى استجابة أسرع لاحتياجات الموارد البشرية والمشتريات الخاصة ب IRM ، والتي تعد أساسية لتنفيذ أنشطة IRM بكفاءة.

يمكن العثور على معلومات مفصلة حول خطة عمل IRM لعام 2022 في خطة عمل IRM وميزانيتها لعام 2022. تقوم IRM حاليا بإعداد تقريرها السنوي لعام 2021 ، والذي سيتم نشره على موقع IRM الإلكتروني في أوائل العام المقبل لمشاركة أبرز النقاط والدروس المستفادة من هذا العام. نشكر أصحاب المصلحة لدينا على كل الدعم الذي قدمتموه لنا هذا العام، ونتطلع إلى استمرار تعاوننا في عام 2022!