الانتقام: بعبع التعويض عن التظلم

10 - وكانت مسألة الانتقام محور تركيز كبير للعمل داخل إدارة إدارة الموارد البشرية مؤخرا. منذ مقالنا الأخير في فبراير، عندما فتحنا الدعوة للحصول على تعليقات على إجراءات التشغيل الداعمة (SOPs) بشأن الانتقام، كان هناك تحرك كبير حول هذه المسألة داخل وخارج إدارة حقوق المعلومات.

وتظهر تقارير الأمم المتحدة الأخيرة أن الانتقام من المدافعين عن حقوق الإنسان، وأنصار البيئة، والناشطين من السكان الأصليين، وأولئك الذين لديهم شكاوى بشأن مشاريع التنمية، لا يزال وينمو باعتباره مصدر قلق في جميع أنحاء العالم. وقد أثر ذلك أيضا على عمل الآليات المستقلة للمساءلة التابعة للمؤسسات المالية الدولية، حيث يقوم المشتكون بالإبلاغ بشكل متزايد عن التهديدات أو أعمال الانتقام عندما يحاولون معالجة شكاواهم من قبل هذه الآليات. ويبدو أن وباء كوفيد -19 قد تفاقم بشكل كبير. وتفيد منظمات المجتمع المدني بأن المشاريع الإنمائية مستمرة في العديد من البلدان في جميع أنحاء العالم دون مشاركة ذات مغزى، وأن حرية التعبير وعمل الصحفيين قد تم تضييق الخناق عليهم بشدة، وأن الالتزامات بحقوق الإنسان قد علقت مع تزايد الانتهاكات والانتهاكات.

وقد تم تقريب هذه التحديات من المنزل في القضايا الأخيرة المرفوعة إلى IRM. وطلب أصحاب الشكوى في هذه القضايا السرية بسبب بواعث قلق بشأن الانتقام. كجزء من إجراءات IRM ، أجرينا أيضا أبحاثنا الخاصة وتقييمات المخاطر التي يتم رصدها وتحديثها باستمرار ، بالتشاور مع مقدمي الشكوى. عزز سياق إغلاق Covid-19 هذه المخاوف ، بالإضافة إلى إنتاج عدد من التحديات الأخرى في معالجة هذه الحالات ، مثل تقييد قدرتنا على إجراء زيارات الموقع.

وبالتوازي مع ذلك، قامت إدارة الهجرة الدولية بتحميل كتيبها عن الانتقام على موقعها على شبكة الإنترنت وتعمل على وضع اللمسات الأخيرة على الإجراءات التشغيلية الموحدة الخاصة بها. وتجري حاليا مشاورات داخلية وستنشر قريبا. [1] بالإضافة إلى ذلك، تتعاقد IRM مع منظمة دولية ذات خبرة لتوفير التدريب لموظفيها على إدارة التهديدات والأعمال الانتقامية والاستجابة لها. ومع الاعتراف بأهمية السياسات والإجراءات، فإن إدارة المخاطر المؤسسية تعتقد اعتقادا راسخا بأن موظفيها ينبغي أن يكون لديهم أيضا المهارات العملية والتدريب اللازمين لمعالجة هذه الشواغل بكفاءة وثقة.

على الرغم من هذه التطورات ، ومع ذلك ، لا يزال من الضروري ملاحظة القيود المفروضة على ما يمكن أن تحققه IRM ، و IAMs بشكل عام. وبينما نسعى جاهدين لدعم وحماية مقدمي الشكاوى من الانتقام، فإن هذا الأمر مقيد أيضا بعدم وجودنا في بلدان المشاريع، ونفوذنا المحدود على السلطات الوطنية، والموارد المحدودة. ولذلك، من المهم أن نصبح جزءا من جهد عالمي للحد من انتشار الانتقام وقبوله في جميع أنحاء العالم، وأن نحسن باستمرار نهجنا وسياساتنا ومعرفتنا بشأن الكيفية التي يمكننا بها أن نفعل ما هو أفضل. ثانيا - التطورات المبينة هنا، إلى جانب التطورات المبينة أدناه. GCFسياسة عدم التسامح مطلقا مع الانتقام هي الخطوات الأولى في الاتجاه الصحيح.

[1] شكرا لجميع الذين علقوا على مشروع نسخة هذه الوثيقة أثناء الدعوة إلى التعليق. إذا كنت ترغب في معرفة رد إدارة الموارد البشرية على مدخلاتك، يرجى الاتصال بالفريق على irm@gcfund.org.