من أولان باتور إلى ألماتي - التواصل الافتراضي في أوقات الوباء

لقد فرض الوباء تحديات كبيرة للأفراد والمنظمات في جميع أنحاء العالم. مثل العديد من الآخرين ، تحولنا إلى التكنولوجيا للمناورة من خلال الصعوبات التي يمثلها Covid-19. بعد نجاح أول حدث توعية افتراضي ل IRM في منطقة المحيط الهادئ ، التزم فريق IRM بمواصلة استكشاف الفضاء الافتراضي لأداء إحدى وظائفه الأساسية - التوعية. ومن الأمور المهمة التي ينبغي مراعاتها فهم الكيفية التي يمكن بها لآليات معالجة المظالم في المؤسسات المالية أن تضمن معرفة المجتمعات المحلية المتأثرة بالمشاريع بإمكانية الحصول على سبيل الانتصاف؟ الجواب البسيط على ذلك هو من خلال أنشطة التوعية الواسعة والفعالة!

وفي شهري تشرين الأول/أكتوبر وتشرين الثاني/نوفمبر، انتقلنا من مكتبنا في شبه الجزيرة الكورية إلى مرتفعات منغوليا وآسيا الوسطى، وشاركنا في عدة محادثات مثيرة للاهتمام وثاقبة مع منظمات المجتمع المدني وغيرها من أصحاب المصلحة المعنيين.

تعزيز القدرات في منغوليا

مع أكثر من 9 برامج ومشاريع عبر فئات مختلفة من المخاطر ، تندرج منغوليا ضمن قائمة IRM للبلدان ذات الأولوية لإجراء ورش عمل التوعية. في الأسبوع الأخير من شهر أكتوبر ، أجرت IRM ورشة عمل افتراضية للتواصل بالتعاون مع شركائها OT Watch (Oyu Tolgoi Watch) و MONES (صندوق المرأة المنغولية) و DHF (مؤسسة آفاق التنمية). وحظيت حلقة العمل الافتراضية بحضور جيد وشارك فيها أكثر من 65 مشاركا من مناطق مختلفة من منغوليا. وكان المشاركون من خلفيات متنوعة - من مجموعات المجتمع المحلي إلى المنظمات غير الحكومية العاملة في مجال البيئة وقضايا حقوق الإنسان. وساعد استخدام الترجمة الفورية من الإنكليزية إلى المنغولية والعكس بالعكس على تخفيف حاجز اللغة وأدى إلى تدفق أكثر سلاسة للمناقشات.

وهدفت حلقة العمل إلى توفير معلومات عن دور آلية إدارة الإشعاع وعملها كآلية للمساءلة في GCF. بالإضافة إلى ذلك ، عززت ورشة العمل قدرات أصحاب المصلحة لدينا على المشاركة مع IRM. وتضمن جدول أعمال الحدث عروضا حول دور GCF & IRM ، وكيفية العثور على معلومات المشروع على GCF موقع الويب ، وكيفية الوصول إلى IRM ، وكيفية تقديم شكوى ، إلى جانب جلسة تشرح خدمات حل المشكلات ومراجعة الامتثال الخاصة ب IRM. كان استخدام استطلاعات الرأي التفاعلية ، والاختبارات حول محتوى العروض التقديمية ، وتخصيص غرف جانبية كجزء من العروض التقديمية بمثابة كاسحة جليد جيدة. وساعد المشاركين على الشعور بالراحة والمساهمة في مناقشات هادفة في إطار جماعي.

وبالنسبة لجلسة تبادل خبرات منظمات المجتمع المدني، قمنا بدعوة اثنين من المتحدثين المحليين الذين لديهم خبرات في الوصول إلى آليات معالجة المظالم في المؤسسات المالية الأخرى. وأعطت التجارب المشتركة صورة واقعية للوصول إلى آلية لجبر المظالم. وتحدث أحدهما عن ذلك على أنه سهل المنال وفعال، بينما سلط الآخر الضوء على عملية المفاوضات المحبطة والمرهقة التي ينطوي عليها الحصول على سبيل انتصاف. وكررت الأسئلة والتعليقات المقدمة التأكيد على أهمية التشاور السليم مع أصحاب المصلحة الذي يتعين أن تجريه لجنة حقوق الإنسان. GCF والكيانات المعتمدة (AEs) في جميع مراحل دورة المشروع.

استخدام الرسوم المتحركة بشكل خلاق لسد الفجوات في التواصل الفعال

وقد استقبل المشاركون في حدث منغوليا للتوعية بحماس تجربتنا في استخدام الرسوم الكاريكاتورية لتمثيل القضايا المتعلقة بالمظالم والانتصاف. سمح التعاون مع محترفين من Cartoon Collections ، الذين رسموا رسوما كاريكاتورية حية بناء على المناقشات ، بتأملات صريحة وطلبوا ردودا مثيرة للاهتمام من المشاركين.

تعزيز المساءلة والإنصاف في آسيا الوسطى

ال GCF توسيع محفظتها في جميع أنحاء منطقة آسيا الوسطى التي تعد منطقة ضعيفة بشكل خاص بسبب تعقيداتها المادية والاجتماعية. انضم المشاركون من دول آسيا الوسطى كازاخستان وقيرغيزستان وطاجيكستان وأوزبكستان إلى IRM وشريكها المحلي - الصندوق الاجتماعي البيئي (SEF) - لورشة عمل لمدة 1 يوم. جمع هذا الحدث منظمات المجتمع المدني وأصحاب المصلحة الآخرين من جميع أنحاء المنطقة. استنادا إلى تجاربنا السابقة ، استخدمنا العروض التقديمية المسجلة مسبقا باللغة الروسية للحد من العقبات التقنية وإتاحة الوقت الكافي للمشاركة في حوار ومناقشات ذات مغزى. وفي سياق بلدان آسيا الوسطى، شدد المشاركون على أهمية إذكاء الوعي العام بشأن توافر آليات الانتصاف. وبشكل عام، كانت تجربة ثرية للغاية لإدارة الإشعاع وأصحاب المصلحة الذين شجعوا الإدارة على تكرار ورش العمل هذه لضمان التغطية الكافية في جميع أنحاء المنطقة.

نتائج إيجابية

يمكن أن تكون ورش عمل التوعية الافتراضية صعبة ، خاصة بسبب قيود الوقت في الإعداد الافتراضي إلى جانب عدم وجود اتصالات شخصية مع المشاركين. كما هو الحال أكثر GCF وتنتقل المشاريع إلى مرحلة التنفيذ، ويجب على آلية الاستجابة السريعة أن تضمن نشر المعلومات الكافية عن كيفية وصول المجتمعات المحلية إلى سبل الانتصاف. ويكتسي هذا الأمر أهمية خاصة بالنسبة للفئات المعرضة للخطر، بما في ذلك النساء والمشردون داخليا ومجتمعات السكان الأصليين والمجتمعات الريفية لأن وصولهم إلى المعلومات محدود بالفعل. من خلال ورش العمل الافتراضية ، تمكنت IRM من إجراء اتصالات مع مجموعة أوسع من أصحاب المصلحة بأقل تكلفة وبدون انبعاثات كربونية!

نحن في IRM نؤمن بفتح الأبواب أمام المساءلة والانتصاف. نواصل العمل على تنفيذ تفويضنا ، سواء كان ذلك من خلال ابتكار مساحات رقمية مشتركة أو من خلال تنظيم أحداث شخصية بمجرد أن تصبح السماء أكثر أمانا للسفر!